HAHOW 線上課程 設計思考：發現問題篇 講師:Jarah(管理顧問業、設計思考講師) 影音教學 中文發音 繁體中文字幕版(DVD版)
課程介紹
本課程聚焦於設計挑戰中的「發現問題」，從運用同理心、透過觀察及訪談挖掘受眾真正需求，到實際執行去定義問題，幫助學員學以致用，將設計思考的思維套用在工作當中，提升個人職場能力。（本課程為「設計思考」系列的第二堂課。）
學習目標
1. 設計思考的實際操作應用
2. 運用同理心探索使用者觀點
3. 訪談原則建立及技巧運用
4. 挖掘使用者需求的執行步驟
5. 彙整資料的便利貼討論法流程
6. 定義問題的方法
所學知識
對設計思考有基礎認識即可。
所需工具
為概念性課程，無需任何工具。
哪些人適合這堂課？
1. 想要設計出符合顧客需求的產品或服務，卻不知如何下手的產品團隊：產品經理、業務經理、行銷人員、研究人員、工程師、設計師等。
2. 曾經花了很多時間找出公司、產品等須改善的問題，後來發現不是這麼回事的學員
3. 希望可以跳脫原有的思考框架，找到新的觀點的學員
4. 希望能建立設計思考思維，提升工作競爭力的學員
講師介紹
對以人為本的設計思維有強烈興趣，曾參與企業內外 30 場以上的設計思考工作坊，教練與輔導經驗豐富，推動學員學習這套思維方法，為企業、社會帶來新的契機。
001_Empathize階段介紹.mp4
002_觀察（上）原則篇.mp4
003_觀察（下）技巧篇.mp4
004_訪談的兩個類別與四個原則（上）.mp4
005_訪談的兩個類別與四個原則（下）.mp4
006_沈浸.mp4
007_Empathize的執行步驟：前置作業.mp4
008_Empathize的執行步驟：執行觀察.mp4
009_Empathize的執行步驟：擬定訪談指南（上）.mp4
010_Empathize的執行步驟：擬定訪談指南（下）.mp4
011_1-10-Empathize的執行步驟：執行訪談.mp4
012_Define階段介紹.mp4
013_挖掘Finding（上）.mp4
014_挖掘Finding（下）.mp4
015_設計觀點POV.mp4
016_Define的執行步驟：還原與整理（上）.mp4
017_Define的執行步驟：還原與整理（下）.mp4
018_Define的執行步驟：挖掘與POV（上）.mp4
019_Define的執行步驟：挖掘與POV（下）.mp4
教材
001_設計思考：發現問題篇所有講義下載.zip
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